كيف تختار عملية مناسبة للأتمتة؟
أفضل نقطة بداية ليست العملية الأكثر تعقيدًا، بل العملية المتكررة التي لها قرار واضح وبيانات معروفة ومسؤول محدد.
ما الذي يجعل الأتمتة مفيدة؟
عندما تكون القاعدة مفهومة، يمكن تحويل التنبيه أو الموافقة أو الإسناد إلى خطوة تصل للشخص الصحيح دون متابعة يدوية مستمرة.
- مدخلات واضحة يمكن التحقق منها
- مسؤول وخطوة تالية معروفان
- استثناءات محددة لا تخفي الحاجة لقرار بشري
الخطوة التالية
اربط هذا التحليل بعملية فعلية، ثم حدد ما الذي يجب أن يتغير في النظام أو الإجراء.