انتقل إلى المحتوى
زيديك

الصيانة والخدمات الميدانية

حوّل البلاغ إلى زيارة وفاتورة وتحصيل يمكن متابعته.

نظّم الطلبات والفنيين وقطع الغيار والعقود من المكتب إلى الميدان.

الصيانة والخدمات الميدانية

نفهم طبيعة قطاعك

يبدأ العمل ببلاغ أو عقد دوري، ثم فرز الأولوية وتعيين الفني وحجز قطع الغيار وتنفيذ الزيارة وتوثيق التقرير قبل الفوترة والتحصيل أو التجديد.

تحديات التشغيل التي نراها

بلاغات ضائعة

المكالمات وWhatsApp لا يصنعان سجل خدمة موثوقًا

جدولة يدوية

الفني المناسب لا يصل في الوقت والمكان المناسبين

حالة غير مرئية

العميل والمكتب لا يعرفان أين وصل الطلب

قطع غيار بلا توثيق

تكلفة الزيارة والمخزون لا يعكسان ما استُهلك

عقود دورية

الزيارات الوقائية والتجديدات قد تفوت

فواتير متأخرة

تقرير الزيارة لا يصل للحسابات بسرعة

إنتاجية غير واضحة

لا يمكن مقارنة وقت الفني والزيارات المغلقة

كيف تساعد ZEDIQ؟

بلاغ بلا مالك

طلب خدمة موحد برقم وحالة وأولوية

جدولة مرتبكة

مهارات ومناطق ومواعيد واضحة عند التعيين

استهلاك مجهول

صرف قطع الغيار على أمر العمل والزيارة

عقود منسية

خطط وقائية وتنبيهات تجديد

فوترة متأخرة

تقرير ميداني معتمد يحفز الفوترة والمتابعة

دورة العمل

طلب خدمة

فرز وأولوية

تعيين فني

جدولة

زيارة

قطع غيار

تقرير خدمة

فاتورة

تحصيل أو تجديد

الحلول المناسبة للقطاع

خدمات ZEDIQ للقطاع

ما الذي يمكن أن تديره المنصة؟

العملاء والمواقع

البلاغات

أوامر العمل

الفنيون

الجداول

العقود

قطع الغيار

تقارير الزيارة

الفواتير

التجديدات

لوحات الإدارة والتقارير

البلاغات المفتوحة

الالتزام بالموعد

إنتاجية الفني

زمن الحل

استهلاك قطع الغيار

العقود القريبة من التجديد

التكاملات المناسبة

بوابات العملاء

رسائل وتنبيهات

خرائط حسب نطاق المشروع

نظام محاسبي

فاتورة إلكترونية

واجهات API

كيف ننفذ

اكتشاف

رسم العمليات

الإعداد

التكامل

نقل البيانات

الاختبار

التدريب

الإطلاق

التحسين

خبرة منذ 2019

خبرة في بناء وتشغيل أنظمة الأعمال منذ 2019، بمنهج يبدأ من العملية الفعلية وينتهي بقياس الاستخدام والتحسين.

أسئلة شائعة

هل يمكن إدارة العملاء والمواقع;البلاغات;أوامر العمل;الفنيون;الجداول;العقود;قطع الغيار;تقارير الزيارة;الفواتير;التجديدات من النظام؟

نعم، نحدد البيانات والصلاحيات ودورة العمل المطلوبة وننفذها ضمن نطاق المشروع المتفق عليه.

هل يمكن ربط بباقي العمليات؟

يمكن ربط الخطوات بحيث تنتقل البيانات والحالة دون إدخال متكرر، بعد تحليل نقاط الاعتماد والاستثناءات.

هل يمكن التكامل مع بوابات العملاء;رسائل وتنبيهات;خرائط حسب نطاق المشروع;نظام محاسبي;فاتورة إلكترونية;واجهات API؟

نراجع الواجهة المتاحة وجودة البيانات والمسؤولية عن الأخطاء أولًا، ثم نحدد التكامل القابل للتنفيذ.

هل يمكن نقل البيانات الحالية؟

نعم، نحدد البيانات الأساسية وننظف عينة ونختبر النقل قبل الإطلاق. لا ننقل الملفات القديمة دون مراجعة.

كيف يبدأ تنفيذ نظام لقطاع الصيانة والخدمات الميدانية؟

يبدأ بجلسة تحليل ورسم الدورة الحالية، ثم نطاق مرحلة أولى واضح يتبعه الإعداد والاختبار والتدريب والإطلاق.

هل فريقك الميداني يعمل أسرع مما تستطيع الإدارة متابعته؟

احجز جلسة تحليل لنراجع دورة العمل الحالية ونحدد أين يمكن ربط العمليات وأتمتتها ضمن نطاق واضح.

احجز جلسة تحليل